Beratungsprozesse optimieren: Wo Ihre Marge täglich verschwindet

Kennen Sie das Gefühl, wenn Sie im Stau stehen und alle anderen Spuren sich schneller bewegen als Ihre? Genau so fühlt sich ein nicht-digitalisierter Vertrieb im Jahr 2024 an – mit dem Unterschied, dass dieser Stau Sie täglich bares Geld kostet.
Letzte Woche sagte mir ein Vertriebsleiter eines Finanzdienstleisters einen Satz, der hängen bleibt:
„Wir wussten, dass wir digitalisieren müssen – aber erst als wir die Zahlen sahen, wurde uns klar, wie viel uns jeder Tag des Wartens kostet.“